Brugerbetingelser pr. 1/12 2010
Køb af medlemskab
SlankeDoktor.dk tilbyder online kost- og motionsvejledning med henblikpå at opnå vægttab. Alle medlemmer har fuld adgang til alle funktioner på SlankeDoktor.dk, der inkluderer:
- Brugervenlig kalorieberegner
- Tusindvis af diætist-godkendte opskrifter
- Fuld adgang til slankeforum, hvor du kan diskutere med de andre medlemmer
- Adgang til stort artikel-bibliotek
- Personlig profil med kurver og grafer, dagbøger, væg og venneliste
Via tilmeldingen vælger du hvilken type medlemskab samt periode for medlemskabet, du ønsker. Når du har valgt medlemskab, vil du blive bedt om at oprette dig med navn og adresse. Det er vigtigt, at du udfylder dette korrekt, da vi sender din velkomstgave til den adresse, som du opgiver. Du vil derefter blive bedt om at gennemføre betaling efter at have gennemset ordren. Så snart din betaling er gennemført, vil du blive logget ind på SlankeDoktor.dk. Du vil blive bedt om at udfylde din profil, hvorefter du har fuld adgang til sitet. Læs mere her: Sådan virker SlankeDoktor.dk
Alle aftaler indgås på dansk. Du vil modtage en mail med kvittering for dit medlemskab. Ønsker du på et senere tidspunkt at få din ordrebekræftelse sendt ud igen, skal du kontakte kundeservice@slankedoktor.dk.
Fortrydelsesret og samtykke til bortfald af samme
Jeg giver samtykke til, at mit medlemskab tilrettes og leveres med det samme, og at jeg derfor ikke kan gøre brug af min fortrydelsesret jf. kapitel 4 i forbrugeraftaleloven. Som medlem af SlankeDoktor.dk opnår du en række personlige fordele og privilegier fra det øjeblik, du har adgang til funktionerne på SlankeDoktor.dk. Derfor bortfalder din fortrydelsesret første gang du logger ind. Jf. kap. 4 i Forbrugeraftaleloven.
Medlemsvilkår
Generelt
Medlemskabet til online kost- og motionsvejledning på SlankeDoktor.dk er et løbende abonnement, der fortsætter, indtil abonnementet opsiges skriftligt eller telefonisk (se herom under "Opsigelse").
Ved udløb af en abonnementsperiode forlænges abonnementet automatisk med en ny abonnementsperiode af en længde svarende til den foregående.
NB: Betaling for abonnementet sker forud for hver abonnementsperiode.
Betaling og opsigelse
Såfremt du melder dig ind til en rabatpris som led i en kampagne, gælder den rabatterede pris alene i den oplyste periode, der gælder for den særlige pris. Ved en evt. fornyelse eller forlængelse gælder de almindelige listepriser.
Bindingsperiode
3 måneders medlemsperiode:
Ved indmeldelsen forpligter du dig til mindst 3-måneders medlemskab.
6 eller 12 måneders medlemsperiode:
Ved medlemsperioder på 6 eller 12 måneder kan abonnementsaftalen efter 5 måneders medlemskab, opsiges med 1 måneds varsel til udgangen af en kalendermåned. Læs mere på forbrug.dk.
Ønsker du tilbagebetaling af et resterende beløb ved opsigelse efter 5 måneder, skal vi bede dig kontakte kundeservice på kundeservice@slankedoktor.dk
Løbende abonnement
Varighed
Dit medlemskab er et løbende abonnement der fortsætter til det opsiges. Dette gælder også prøve-, kampagne- og introduktionsabonnementer.
Dit medlemskab vil derfor forsætte med fornyelse af din valgte medlemsperiode, indtil du måtte melde dig ud online.
Har du således valgt et 3-måneders medlemsperiode, vil dit abonnement forny sig med 3 måneder ad gangen.
Har du valgt en 6 eller 12- måneders medlemsperiode, vil dit abonnement forny sig med 6 eller 12 måneder ad gangen.
Ændring af medlemskab
Opgradering
Du kan opgradere dit medlemskab midt i en periode med øjeblikkelig virkning og ved udløb af din nuværende pakke.
Nedgradering
Du kan ligeledes nedgradere til en mindre pakke, når du har lyst. Du skal dog vide, at det først træder i kraft, når den allerede købte periode er udløbet. Grunden til dette er, at dine vejledere skal have mulighed for at afrunde dit forløb.
Opsigelse
Vi skal modtage din udmeldelse senest 30 dage før fornyelsestidspunktet for din næste medlemsperiode, hvis vi skal kunne nå at stoppe denne periode i at blive afregnet og påbegyndt. Opsigelse kan kun ske fra medlemsområdet eller ved kontakt til kundeservice. Udmeldelse er gyldig når du får en bekræftelse herpå.
Betaling
De til enhver tid gældende priser for de forskellige perioder fremgår af hjemmesiden. Alle priser er inklusive moms.
Du kan betale med betalingskort. Vi accepterer Dankort, Visa, Mastercard, MAestro, JCB og American Express. Der tages ikke gebyr for betaling. Straks når du har indmeldt dig online som fuldgyldigt medlem, modtager du en ordrebekræftelse med et ordrenummer, som du bør gemme til eventuelt senere brug.
Ved din tilmelding accepterer du, at SlankeDoktor.dk må trække det aftalte beløb.
Betaling sker forud ved periodens begyndelse.
Dit medlemskab er fortløbende, og du accepterer ved tilmelding at SlankeDoktor.dk ved udløbet af hver periode automatisk fornyer det valgte produkt for en tilsvarende periode og trækker et beløb svarende til prisen for den valgte periode. Hver gang, der sker en automatisk betaling, vil du modtage en kvittering pr. e-mail. Du kan altid opsige dit medlemskab med 30 dages varsel før periodens udløb.
Ved manglende betaling vil du modtage to rykkere via den email, som du har oplyst ved indmeldelse. Modtager vi fortsat ikke din betaling, vil du miste adgang til SlankeDoktor.dk, og du vil først få adgang til hjemmesiden igen, når vi har modtaget din betaling. Vejledning vil frafalde i det øjeblik vi registrerer, at du er i restance.
Tilbagebetaling ved opsigelse
Hvis du har forudbetalt for en længere periode, betaler vi det beløb, der er betalt for den periode, der ligger efter opsigelsen, tilbage til dig. Ønsker du tilbagebetaling af dit resterende beløb, skal vi bede dig kontakte kundeservice på kundeservice@slankedoktor.dk
Prisændringer
Dit medlemskab vil fortsætte til den pris, som du har accepteret ved tilmelding, og de samme rabatter for periodevalg gælder ved forlængelse. Vi forbeholder os ret til at justere priserne med 3 måneders varsel dog altid kun med gyldighed fra næste fornyelsestidspunkt. Hvis de tjenester, du har tilmeldt dig, på et tidspunkt får ændret momsstatus eller pålægges anden afgift, forbeholder vi os ret til at ændre de løbende beløb, der opkræves, tilsvarende med et varsel på 30 dage.
Personlige informationer (Persondatapolitik)
Opbevaring af dine personlige oplysninger
Denne tjeneste vejleder kun personer over 18 år, og du må ikke udgive dig for en anden person eller opgive urigtige data. Ved tilmelding til denne tjeneste skal du oplyse dit fulde navn, adresse og e-mail. Vi sender din velkomstgave til denne adresse, og vi vil kontakte dig på din email, når vi har vigtige informationer angående dit medlemskab. Når du tager sitet i brug accepterer du vores retningslinjer for behandling af personlige oplysninger. Du er indforstået med, at vi anvender disse i overensstemmelse med gældende lovgivning. Oplysningerne opbevares i en lukket database. Oplysningerne opbevares i 10 år.
Al kommunikation mellem dig og dine vejledere lagres i en elektronisk patientjournal, som er underlagt tavshedspligt.
Dine data kan på overordnet aggregeret (opsamlet) og anonymt niveau indgå i undersøgelser med henblik på statistik, forskning eller tendensvurderinger. Fx til Kræftens Bekæmpelses forsknings afdeling. Dine personhenførbare data vil i de tilfælde være fjernet, medmindre du har givet os tilladelse til andet.
Vi videregiver ikke personoplysninger til udenforstående tredjepart, uden at du udtrykkeligt har givet tilladelse til det. Som registreret har du altid mulighed for indsigt, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne i Persondataloven.
Nyhedsmails
Vælger du at modtage nyheder på e-mail, kan disse altid afmeldes på denne side:
Afmeld motionsnyhedsbrev
Afmeld slankenyhedsbrev
Skulle SlankeDoktor.dk overføre denne aftale til et andet selskab, er du indforstået med, at din aftale overføres til dette selskab.
Ansvarsfraskrivelse
Rådgivning
Generelle oplysninger og informationer på dette site må ikke bruges i stedet for egentlig professionel rådgivning eller behandling af autoriseret læge eller anden relevant fagperson. Hverken denne tjeneste, vores forfattere eller andre bidragydere til generelt materiale her på sitet kan gøres ansvarlige for eventuelle konsekvenser af anvendelsen af generelle oplysninger og informationer herunder afledte krav og konsekvens tab medmindre andet følger af dansk rets ufravigelige regler. Alle rettigheder til indhold på sitet tilhører SlankeDoktor.dk eller vores partnere og må ikke kopieres, sælges, distribueres eller gengives uden skriftlig tilladelse.’
Indhold
Artiklerne er af generel karakter, som ikke kan erstatte fagpersoners individuelle råd og behandling. Det generelle materiale må således heller ikke opfattes som hverken diagnoser eller basis for diagnoser. Har du sundhedsmæssige spørgsmål, skal dette foregå i en direkte 2-vejs dialog med læge eller anden professionel behandler.
Om brugen af SlankeDoktor.dk
Login problemer?
Oplever du problemer med at logge ind på SlankeDoktor.dk efter indmeldelsen eller på andet tidspunkt bedes du henvende dig til Kundeservice på e-mail: kundeservice@slankedoktor.dk Husk venligst ordrenummer eller brugernavn ved henvendelse.
Kommunikation på SlankeDoktor.dk
Du kan skrive til din vejleder i din dagbog og i dine notater. Husk at du selv skal angive om meddelelserne skal være tilgængeligt for alle, eller kun en begrænset kreds. Deltager du i debatten eller skriver du på andres profiler skal du være opmærksom på, at alle andre kan se det, og du selv har ansvaret for om kommunikationen overholder den til enhver tid gældende lovgivning, og du bærer selv det juridiske straf- og erstatningsansvar for, at det er tilfældet. Eventuelle krav modSlankeDoktor.dk som følge af dine indlæg, vil derfor altid blive videreført over for dig, og du skal holde SlankeDoktor.dk skadesløs i enhver henseende. SlankeDoktor.dk forhåndskontrollerer ikke det indhold, du publicerer, men forbeholder sig til enhver tid ret til at foretage stikprøvekontrol på debatsiderne. Du skal således sikre dig, at indholdet af dine indlæg ikke er racistisk, injurierende, anstødeligt, krænker andres privatliv eller på anden måde er i strid med gældende lovgivning, ligesom det ikke på nogen måde må opfordre andre til at bryde lovgivningen. Læs mere om reglerne for racistiske og injurierende indlæg hos http://www.cfje.dk. Du kan indrapportere misbrug af sitet på denne mail-adresse: kundeservice@slankedoktor.dk
Ferie og pauser i medlemskab
SlankeDoktor.dk's rådgivere forbeholder sig ret til at holde ferie (eksempelvis i juli måned), hvor den individuelle rådgivning kan sættes i bero og udsættes. Har du et medlemskab med individuel rådgivning, forlænges dit medlemskab automatisk uden beregning, hvis dine vejledere holder ferie. Du får altid den vejledning, du har betalt for. Ferie vil blive oplyst på forhånd. Det er ikke muligt at sætte et medlemskab på pause i forbindelse med brugers ferie eller lignende.
Tekniske specifikationer
SlankeDoktor.dk anvender "cookies", der kan gemme dine login-oplysninger og andre data. Cookies slettes sådan (Internet Explorer Browser): Klik på Internetindstillinger i menuen Funktioner i Microsoft Internet Explorer. Klik på Indstillinger under Midlertidige internetfiler under fanen Generelt, og klik derefter på Vis filer. Marker de filer (cookies), du vil slette. Klik på Slet i menuen Filer.